우체국 준등기 조회 (고객센터)
등기우편 국내 택배 배송조회 위치추적
- 이번 포스팅은 우체국 준등기 조회 관련 내용을 소개합니다. 보통 통상적인 우편과 다른 형태인 등기우편은 발신에서 수신까지 그 과정이 다소 다르며 따로 조회 및 위치추적이 가능합니다.
그래서 이번 포스팅에선 등기우편과 준등기는 무엇인지, 그리고 우체국 준등기 조회방법과 고객센터 등을 소개하면서 마무리 하겠습니다. 아래의 포스팅을 잘 참고하셔서 필요하실때 도움이 되었으면 좋겠습니다.
1. 등기우편이란?
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- 보통, 통상적으로 취급하는 통상적인 보통우편과 특급우편과는 다른 것이 등기우편입니다. 기존의 보통우편은 평범하게 우체국에서 접수하거나 우체통에 넣으면 되는것으로, 대체로 2~3일 정도 시간이 걸립니다.
그러나 등기우편은 기존의 우편과는 다른 형태로, 아래와 같은 특성이 있습니다.
▼발신부터 수신까지 전 과정을 세세하게 기록, 영수증에 기입된 등기번호로 배종조회와 위치추적이 가능함.
▼소포도 등기취급이 가능함
▼우체국 제휴 신용카드·체크카드가 있고, 전월 실적이 있다면 10% 할인 가능.
▼등기요금은 대체로 우편요금+등기취급수수료+(특수취급수수료)를 계산.
▼민간 사업자도 등기우편 취급 가능
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등기우편은 크게 국내등기·국제등기(국제우편)·특수취급·준등기·등기소포(우체국 택배)로 나누어져 있으며, 여기서 국내등기에는 익일특급·당일특급이 2006년 빠른우편 폐지와 함께 도입되었습니다.
아래에선 국내등기에 대해 설명하겠습니다.
▼일반등기: 보통등기로, 등기번호 첫 번째 숫자 1, 수수료는 일반우편요금 + 2,100원
▼익일특급: 접수 다음날까지 배달 완료, 일반등기 수수료에 500원 추가
▼당일특급: 접수 당일 오전 9~10시 이전에 접수, 당일 20시까지 배달. 지역 내 총괄 우체국에서만 접수하며, 지역에 따라 당일특급이 되는 곳과 안되는 곳이 있음.
- 수수료는 일반등기 수수료 + 동일지역 내 5,000원, 타 지역은 1만원 추가
▼계약등기: 대부분 카드사나 보험사에서 발송하는 등기로, 본인이나 대리인이 반드시 수령해야 함
- 프리미엄 카드등기는 반드시 본인이 수령해야 함(대리수령 X)
*이 외 국제등기나 특수취급, 등기소포는 아래 바로가기로 알아보시길 바랍니다.
2. 준등기란?
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- 준등기는 2017년 4월 3일부터 우체국에서 서비스를 개시, 2018년 8월 20일부터 정식으로 서비스하고 있습니다. 해당 등기우편은 아래와 같습니다.
▼등기취급은 동일하나, 수취인에게 직접 건네는 것이 아닌 수취인의 우편함에 투함하는 것으로 배달을 마무리.
▼즉, 비대면 배달로 등기우편 및 택배와 비슷한 형태라고 보시면 됩니다.
▼고객은 우편요금 절약되고, 우체국은 업무 경감으로 서로가 윈-윈.
▼우편배송과 동일하게 3~4 영업일 이내에 배달이 대부분 완료(평일만 배달)
▼다만, 우편물량이 많지 않은 소규모 지역이나 인쇄된 규격 봉투를 통해 보내면 익일배달 확률이 높아짐.
▼가격은 200g 까지 1,500원이고 그 이상 무게는 이용자체불가.
▼배달이 완료되면 발송인에게 카카오톡·알림톡·SMS 등으로 통보.
▼익일특급, 내용증명, 배달증명 등의 특별취급을 하지 않는다.
▼배송과정에서 분실되면 보상 가능, 그러나 우편함 배달 완료 후에는 보상하지 않는다.
▼서류봉투나 매우 작은 박스도 이용가능(가로x세로x높이의 합이 35cm면 가능, 손바닥 크기 정도, 서류봉투는 90cm까지 가능).
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*조금 더 자세한 준등기 설명은 마찬가지로, 아래 바로가기를 참고해주세요.
3. 준등기 조회
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- 우체국 준등기 조회는 매우 간편합니다. 아래의 방법대로 하시면 금방 조회가 가능합니다.
인터넷우체국 > 조회서비스 > 국내우편 배송조회 > 등기번호 > 해당번호 입력 후 조회 클릭하시면 곧바로 확인이 가능합니다.
국제우편이나 우체국 쇼핑 조회는 각자 항목에서 따로 조회하시면 됩니다. 위 방법은 국내우편 우체국 준등기 조회입니다.
4. 우체국 고객센터
- 위 방법대로 우체국 준등기 조회를 하시면 되나, 만약 문제가 발생했을 경우에는 당황하지 마시고 우체국 고객센터나, 여러가지 방법으로 문의를 하시면 됩니다. 바로가기는 아래에 올려두었습니다.
1) 고객센터에 문의하기 전에 [자주하는 질문] 항목에서 여러분이 궁금한 사항을 검색하시는 것도 좋은 방법입니다. 다양한 항목에서 자주나오는 질문과 그 해답이 준비되어있습니다.
2) 우체국 관련 민원서비스에 대한 민원신청이나 상담은 [국민신문고]를 통해 하실 수 있습니다. 민원서비스 절차상 불만부터 갑질피해나 행정심판 등, 다양한 항목에서 신청이 가능합니다.
3) 이 외 우체국 상담문의는 1588-1300에 전화로 문의하시면 되겠습니다. 평일 9시~18시까지 운영하며, 토요일은 9시~13시까지 운영합니다.
*우체국 준등기 조회, 결코 어렵지 않습니다. 위에 소개해드린 방법으로 쉽게 이용이 가능하며, 혹시 문제가 발생했을땐 고객센터 등으로 해결하도록 합시다.
*아래 항목을 클릭하시면, 더 많은 유용한 정보를 확인하실 수 있습니다.
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